交办的技术

出版日期:2015-6
ISBN:9787550226423
作者:[日]小仓广
页数:168页

作者简介

当主管就该懂的带人诀窍!
26张实用图表,让管理事半功倍!
28种交办的技术,保障工作进度,减轻主管负担,养成得力部属!
主管的成就不是自己做了什么,
而是自己不做什么,下属会做得更好!
【编辑推荐】
交办,即交给下级办理。出于各种原因,许多管理者都不知道该怎样把工作交给下属,这就导 致下属不出活、主管负担重、公司资源被浪费。可见,交办工作是关乎经营成败的关键环节,是管理者的必修课。
作者小仓广是日本著名的人力资源专家,从事领导职近20年,曾为3万名主管答疑解惑,被称为“培养人才的专家”。在书中,作者以丰富的职场案例、26张实用图表,手把手教给读者分派工作的7大方法28个技巧。读者会从中学到诸如挑选交办人选、提出工作要求、有效沟通、培养下属积极性、保障工作进度、提携培育下属的具体方法。
《交办的技术》理念先进,语言通俗简洁,方法可操作性强,在台湾长居管理类畅销书榜,是一本值得管理人士阅读的实用书籍。
【内容简介】
不会向下属交代工作的主管,不仅自己会被工作累垮,下属也无法被培养起来。因此,克服交出工作的心理障碍,并掌握相关技巧,就是每个主管必须要会的基本技能。
作者以其丰富的领导经验为读者提供了一套具有操作性的交办方法。读者会从书中学到诸如挑选交办人选、提出工作要求、有效沟通、培养下属积极性、保障工作进度、提携培育下属的具体方法。其中每个大方法下面各有四个细化的小技巧,指导读者从细微处掌控全局。此外,书中充实的职场案例以及各类实用图表也可帮助读者将理念转化为实践。
想提升领导力?先从交办工作开始吧!

书籍目录

序一 我的长期困惑,终于得到了解答
序二 颠覆一般经验的洞见
序三 技巧知人心,交办见格局
自序 带人的诀窍,都在交办技巧里
引言 当主管第一件要学的事
第1章 在做中学,你硬塞给他就对了
第2章 硬塞前,先慎选人与事
第3章 交办时,务必说清楚、想明白
第4章 提高要求,让他发挥到极致
第5章 他做的时候,不随便干预
第6章 定期沟通,就一定能保障进度
第7章 在组织中提升他的作战能力
出版后记

内容概要

小仓广,1965年生,日本管理顾问,人力资源顾问,讲师,专门从事领导力发展。担任领导职务近20年,曾先后就职于知名人力资源公司Recruit、SourceNext及 Faith,现为小仓广事务所董事长。已出版畅销书《33岁开始要遵守的规则》《给领导者的七个阶段49个绝招》等30余部著作,且多数已在韩国、中国大陆、中国台湾、中国香港等地翻译出版。
林佑纯,台湾淡江大学应用日语系毕业,曾在日企担任秘书数年,现为专职译者。


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发布书评

 
 


精彩书评 (总计50条)

  •     我身边很多人都是创业成功以后又失败的例子,其实创业成功不难,难的是成功以后的事。大多数创业成功以后都想做大,然后就开始因为扩大而出现问题,然后前面挣的钱又赔进去了。这本书就是讲当了老板以后,怎么保持你原来的创业优势,当个好老板。我没什么文化,《交办的技术》吸引我的地方就是“26张实用图表”,我喜欢这种干脆利落的叙事方式,把重点都列出来,没有什么花里胡哨的,就告诉我重点,我自己理解,理解不了看案例。回到当老板的问题,当老板有两个重点,一个是把工作交出去,另外一个不要交出去。来看《交办的技术》大部分都是来学习怎么把工作交出去的,而《交办的技术》大篇幅讲解的也是怎么交工作的效率最高,团队业绩最高。可是我最喜欢的章节,却是《交办的技术》里写不能交的工作这章。有三种工作不能交,第一种,职员没有经验、陌生的工作。 第二种,重要不紧急的工作。 第三种,指派人力的工作。小仓广恐怕是第一个在管理书里写不能交的工作的人,就冲这个,这本书就值得推荐,就是个实在人!据我观察,失败的公司里,有一半是因为把不该交的工作,给交了出去。俗话说“你没吃过猪肉,还没见过猪跑。”现在吃过猪肉的多,见过猪跑的真不多,我在交办工作的时候,有个原则,就是“既要吃过猪肉,也得见过猪跑”我参股旅行社的后期,开了个租车公司,但是后来因为工作的关系没有时间弄了,必须找个人帮我盯着旅行社,猎头给我找了一经验丰富的职业经理人,我一聊是挺职业的,以前管理的公司利润率,成长都不错,但是他是做电商的,这就差得远了。360行,每行都有自己的规则,而在国内,每行还得有自己的人脉。最后选了我经营旅行社的助理来管理旅行社,现在发展的也很好。第二点,重要不紧急的工作。有的当了领导,马上就膨胀了,恨不能全部交出去,自己在吃喝玩乐,这时候也容易出事,没准等你玩回来,公司都归人家了。这也是为什么很多大领导,就算再忙,决策性的事,也得自己做。最后,指派人力的工作。什么是领导?一个公司里掌权的,要么是管钱的,要么是挣钱。领导之所以重要,就是因为他能在公司任命其他人,古代社会为什么大家都像当皇帝,不就是因为握着生杀大权吗?!现在这社会虽然是到哪儿都能吃饭,但是在一个公司里,直接能体现领导权力的就是人事任免权了,把这个都交给别人做,那公司还要你干嘛?你直接就退休就完了。看到这里,很多人会说了“那我不是老板,不是领导”,我是不是不用看《交办的技术》了,那我告诉你,你更得看了,《交办的技术》最重要的一章就是,不能提拔什么样的人,大家得好好看看,看看自己是不是这类人,是的话赶紧改,要不这辈子可能都只能当全职打杂的。
  •     1. 《交办的技术》是一个读起来很舒服的书,内容清晰明了又让人时有启发。作者小仓广想要讨论的问题非常明确,然后围绕这个娓娓展开,分享了很多切身的经验和想法,同时提供了辅助图表帮助读者更好掌握“交办”这一技术。这种写作书籍的方式,非常像是一个有经验的老工人带学徒一般,让人能更快心领神会,上手尝试。2. 我在“交办”一事上,有些时候做得还挺好,但是更多时候,略显狼狈。体现在三个方面:- 一是有些事情交办出去以后,会无法有效推进,事情最后进展甚微;- 二是有些交办处理得不好,以致让承接的同事困惑,压力大,得不到足够的支持;- 三是还有很多事务,不太放心交办出去,导致自己经常被具体事务缠住。所以,陆陆续续一直有在考虑这个问题,而将自己的问题和书籍对照起来,经常会感同身受或大有启发。3. 这个书通过“顺利交办的七个诀窍”展开讨论,这七个诀窍看完,大概就能建立基本的意识,摘录下来供参考:- 把工作硬塞给部属- 慎选交办给部属的工作- 切实传达交办工作的讯息- 让部属的工作能力发挥到极致- 绝不随便出手干预- 定期与部属沟通工作现况- 创建制度,提供支持每一个诀窍,小仓广都有展开,更为具体的内容,还是适合购书细看。4. 有两个出乎“交办”题外的收获,一个是作者小仓广对什么样的人不合适做领导,什么样的人合适承担更多的工作,做了非常具体的列表。这些列表看起来非常精彩,与自己和管理团队的伙伴做对照,就更有收获。它更重要的意义在于,其实人本来就应该成为这样的人;另外,它其实没办法以“我要成为领导”这样的功利之心去追求,而是需要通过关照体谅他人来获得。5. 另外一个收获是小仓广认为团队负责人需要和团队成员获得“互信”的关系,怎么评价是否“信任”,作者提供了一个评分表可供参考。这些列出来的条目,让人耳目一新。事实上,我认为很多人际关心和情感方面的“词”都需要转化为“能力”和“行为”,也就是说,“信任”是一种能力,它是需要去学习的,而且要付诸于实践——并不是一句“我信任你”就能获得的。6. 有两个题中应有之意,恰好是我思考较多的,在文章中也有清晰的阐述。一个是在并没有明确的机会时,可以让一部分同事开始尝试多一些的工作,以便能够锻炼他们综合处理事务的能力和深入研习事务的机会。作者列举了一些非正式职务,很合适借鉴。(希望能承当更多工作的年轻人可以参考)7. 另一部分则是我一直要付诸于实践的重要工作内容,将工作过程和方法逐步文档化,以便提升学习和管理的效率。作者是称之为“设法为他们打造可用的武器”。更多内容就不详细展开了。8. 这本书所讨论的内容并不完全合适国情,在实践过程中,其实会有很多挑战。我理解这是和企业的状态有关。在日本的职场:- 一是在同一个公司的工作年限可能会比较长,这样工作的沿袭,规范和能力的习得会不一样;- 二是职场文化决定了年轻人或者普通同事对于工作的敬业态度、责任心和学习等方面会有更好的表现。在我所接触的国内当下职场情况,年轻人是否对于工作的准备、态度和需求,和我所理解的日本职场都有很大的区别,所以,“交办”一事,在方法上还需要针对各自公司不同的情况加以调整。9. 还有一个情况是,现在有很多公司的发展速度过于迅猛,一些还没有准备的人就做了管理者,而他并没有时间去学习如果管理或者领导一个团队,但是就已经需要匆忙地交办事务给其他人;而这些“其他人”并不是有充足经验的工作者,也是在快速发展的公司里进入的懵懂新人。这其实对于交办的双方都是更大的挑战。9. 在读这个书的时候,我经常是在想,这个书原本是写给管理者来看的,但是或者可以反读,它特别合适职场上的一般工作人员来看。因为交办是个两个人的事情,管理者需要找到合适的交办方法以让自己能承担更抽象的事务;而一个充满上进心的年轻人,则需要学习如何去承担更多的事务,如何在承担事务以后获得支持、把握流程。因此,非常建议,在工作上有追求的非管理者,可以看看这本书,直接将所有的小标题反向翻译一下即可:- 比如“切实传达交办工作的讯息”翻译为“充分了解承办工作的讯息”;- “你得保障他失败的权利”翻译为“要敢于在失败中学习和成长”;- “面谈时,由他主讲和提问”翻译为“在讨论工作时,要主动分享自己的想法并获取建议”。这样把三个层级的标题都翻译一下,或许有上进心的年轻人会更容易获得提升的机会。欢迎订阅我的微信公号 zhanbinstory ,明天的文章会有一些更具体的摘录。当然很建议购买此书。本文版权所有,转载请留意。-----------------------------------此文首发 zhanbinstory 公号,欢迎订阅;
  •     俗话说:不想当将军的士兵不是好兵。那么在职场中,不想晋升的职员不是好职员。那么在职场中如何晋升?这真是一个问题。职场的晋升和涨工资是两回事。工资的涨幅仅仅靠努力就是可以的,但是晋升却不是这样,这也是很多每天在卖命工作而感觉不到希望的原因。但是,晋升需要的本领不是天生带来的,而是可以学习锻炼的。小仓广著,林佑纯翻译的这本书《交办的技术》给我们提供了一个学习的平台。上下级的工作无非是上级给下级安排部署工作,下级定时定点定量的完成任务并上报。这看似简单的工作,却是一份很深的学问。虽然说这本书主要是写上属如何给下属安排工作和培养下属。但,毕竟在一家公司企业中,中坚力量还是下属,他们是工作的重心。那么对于那些真的不想晋升的人来说,这就没用了吗?答案是否定的。即使我们不安排工作,但是我们得必须正确、迅速了解上属的真是意图,才能够快速、正确的开展开工作。那么从《交办的技术》这本书中我们可以从这八个章节来了解领导到底要我们做什么:新任领导的第一件事要做什么,什么样的工作即使你不想做他也会硬塞给你,硬塞前领导在想什么,在交办时,他会给你将事情说清楚说明白到那个地步,他会给你有多高要求,在你实施你的方案时,他会在什么时候给你进行一定的干预,事情到那种地步需要和上属进行沟通、从而保障一定的进度。最后也就是在组织中提升自己的作战能力。譬如,上属交代我们工作时,超出我们范围时,我们第一反应是这工作超出了我的工作范围,甚至是我的工作能力,我拒绝做。但是,我们可以想想,公司的安排绝对是为了公司的利益最大化,绝对不是是将锻炼你放在第一位。当我们想明白这点,我们基本就可以说当你接到任务你就放手去做吧,即使是自己不熟的领域,也一定能够行得通。当我们有这这样的思想,我们就会将工作完成60%,其他的都是工作的事项,这都是可以经过学习和实战锻炼最终完成任务的。毕竟领导在部署工作时有着上述8项的考虑,才把工作部署下去。我们只要在上属的框架中开展工作,就可以了。当我们按照上述来完成我们的工作,每项工作结束后,加以总结,提升。相信我们即使不想晋升也难。工作中无非两种状态:领导和被领导。无论我们处在哪个位置,我们只要遵循交办的法则,我们的工作就会做的得心应手,我们晋升的渠道也会打开。我们也会成为当上将军的好士兵。齐祺:不自由撰稿,时评、书评人。作品散见各大报刊。主要方向:历史、人文、社科、财经、科普、教育类书籍。出版社新书推介、报刊编辑约稿,请联系我。承接新书书评!新浪博客:http://blog.sina.com.cn/u/2190577457电话:15637950027QQ:908773264

精彩短评 (总计50条)

  •     2016年看完的第一本书,具有日本人书籍的一般特点,非常详尽。也有一些内容颇能打开思路。他山之石可以攻玉,是本好书。
  •     把稍微超出能力的工作交办给合适的人,才能逐渐提高每个人的工作能力,同时也能让自己有更多的时间用来思考并完成“非紧急重要”的事情,也就是那些平时因为时间被各种“紧急”事件占用而无力去思考和完成的对未来发展最重要的事项。这样做,可以同时提高整个团队,也是所有职场人都应该学会并熟悉运用的技能。作者在这方面有丰富的经验,给出了需要注意的7项法则供读者参考,同时附赠了一些简单的工具供读者使用。要慎重选择对应的人和事项,然后策略的硬塞过去,交办过程中说清楚想明白,对于事项要求要高才能让人发挥到能力的极致,不随便干预,定期沟通监控,最后打造厉害的团队。初任管理者需要学习并掌握的很重要的工作方式。
  •     别人的经验方法没法复制只能借鉴。书里有个观点我赞赏,成长都是逼出来的。
  •     再一次的经历证明,日本人写的书,经管类的,要谨慎看。但是很有所得。抓重点领会就可以了。
  •     这是一本操作手册,不是职场鸡汤,日式的严谨推理、精细化的图表帮你输出有效的工作成果。
  •     对于一个新晋主管,实在是很实用,推荐。
  •     2天认真读完了这本书,发现以前我真的是有很多做的不到位的地方;比如没有对下属有足够的关心导致她公然拒绝我安排的工作时相当惊讶,不过因为这样的经验在面对下一个下属时就有技巧的多,工作开展比较顺利;或者不知道定期面谈沟通的重要性;作为一名主管自己手里并没有一套熟练使用的推进工作的模板或工具;在上级领导越级安排我的下属工作的时候也不知道站出来发声。刚开始读书的以后还觉得好像小题大做,但越深入读下去越觉得完全就是自己曾经忽略的内容,早些看到这本书就好了(当然早些人家也没有出版)。看到书里说要为部属规划梦想和人生目标时,要问他想成为什么样的人?目前还欠缺什么?感觉是可以定期扪心自问的好问题。不过书中有些内容可能在中国的公司会不太适用,尤其是一些表达方法,也许是因为用中文表达出来的关系,看起来很奇怪
  •     非常实用。
  •     作为被交办人 看看也挺好
  •     本职还是带人,强调如何交办,读起来很轻松,术
  •     take responsibility and expose yourself to challenge , the only way to grow
  •     日本人写的书整体上来说都是很有可操作性的。
  •     看完真是豁然开朗……没有良好的干部培训机制的私企当然没见识请人来告诉管理层这些道理。我看完的第一周就放手了很多事出去,瞬间感觉走路都轻快了些。
  •     日式鸡汤
  •     传授方法的一本书。作为领导可从中学习技巧;作为下属可以此观察领导,站在领导的角度看待问题。
  •     真是受够了日本人的啰嗦。交办是多么重要的一件事,竟然值得用一本书反反复复地写。
  •     很有感情的一本书。 作为下属,很受用。哈哈
  •     方法合集
  •     “为了开发潜能,稳固职场心态,把实质工作交办给部署”理想的程序应该有三个阶段:一开始,部长在跟我沟通时,就应该让那名部署在场,让他体验几次这样的流程;之后改成在部长旁听状况下,由部署现场报告;最后再让部属独自前来报告。 分派工作后,可要求部署定期反馈工作进度。 交付的是“责任”,而不只是“工作”。人要学着“负责”、“尽责”,才能有所进步。
  •     关于『道』的书看了很多,再看看『术』会觉得很实用。 一本读起来舒服的小书
  •     作者以亲身经历证明,领导力并非天生,跟肌肉一样须时时锻炼。每节最后均给出定量scale,数目字化分析彻底到家。装帧简易大方,大32开幅面,开卷赏心悦目。
  •     日本大叔写的书一般都很实用且细致。
  •     信任、理解是基础,其余是技术。 下属成长和个人成长一样,给予挑战,走出舒适区。 当自己从基层员工晋升管理层,我们是否也忘了曾经的感受? 而这样的感受多么有助于你的管理。
  •     2015年第二十二本《交办的技术》读完,对钢琴式管理理论有所感悟,所谓管理大体类似,交办的背后玄机也不过二三,封闭的管理理论最可怕。小仓广的图表分析体系很完备,书中对领导力和管理力的看法也很通用,总体来说,此书在于提醒不要范交办中的大忌,比大多数公司的理论分析更为清晰,收益颇多。
  •     一本书解决了初次带人的很多困惑。值得反复实践。
  •     有用。
  •     理念很简单,但是配套的表格却用了不少心思,适合有部属的同事参考学习并应用。
  •     倒没有什么高深莫测的理论,而且中国的职场恶霸上司与刁蛮下属(如我)秉持的是另一套法则。但是,就做事而言,就正经为了事业来说,此书倒也不失为平易朴实可操作的手册。
  •     1、一定大胆将工作交办出去,做好兜底准备;2、交办的工作有选择,从固定、重复的开始,不交不紧急重要、陌生、调动人的工作;3、过程中每日每周沟通,关注但不干涉。
  •     书中得来终觉浅……
  •     哎呀,不好成长
  •     用人不疑,疑人不用。要给下属机会,适当的机会,担当一定的责任,让他们放手去做,这样才能获得成长,才能代替你的部分工作,解放你去做更高一层的工作
  •     真的就是“放手”,把事交出去,利于公司的发展,也利于团队的成员的成长
  •     以我目前工作三年的资历,这本公司推荐的书确实有所启发。
  •     看到鼹鼠的土豆的书评,光看目录就觉得,简直是针对现阶段的我而来,受益匪浅,逐步实施
  •     轻松的工作是无法让人获得成就感的。“成就感”是一种必须跨过难关才能发现的价值感,它绝不会出现在困难克服之前。唯有当你突破各种不同障碍时,才能体会到何谓“成就感”,并且真正获得它。
  •     给下属布置任务,协助制定工作计划,给予一定的指导,定期进行监视回顾,但中间不要过多插手下属的工作(也需要根据下属不同的能力给予不同的方法),给下属充分发挥的机会,就算失败也不要绝对害怕,要给下属从失败中学习成长的机会。这些看起来很简单,但是真正做起来就不容易了,刚开始带领团队,需要学习的还有很多。
  •     刚做管理,值得一读再读
  •     很适合。 我喜欢这种充满人文关怀的管理书。 不喜欢那种只拿结果的管理手段。
  •     简洁明了!
  •     一个人如果不强迫自己学习,就无法活化脑细胞
  •     自己实践中的思考,突然就发现被这本书道尽了,也算是对自己思考的肯定。让它变成自己的理所当然吧
  •     嘛,交办是种艺术。
  •     一是知人任事,二是用人不疑,三是明白交待,四是提高要求,五是不轻易干预,六是定期沟通,七是制度化支持
  •     有些还是有价值的。。不过这个思路却常规,并无特色
  •     因为名为“技术”,而非“艺术”,定位如此务实而觉一看。当小册子一般翻完居然没有失望,有很多实操经验,而非“可意会不可言传”。日本人有把管理做成一门技术的历史。
  •     已经给我妈看去了
  •     从“培养人才”的视角讲述了,应该设定什么样的绩效标准,组织建设,激励与沟通。整体上内容有点空洞,不是那种实战向的手册。
  •     实用的好书。
  •     没有空洞的理论,简单实用!
 

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